还要检查一下手机存储空间是否充足。如果手机剩余空间太少，有时候会导致视频缓存或加载异常，从而出现画面缺失的现象。清理一下手机内存，或者把视频复制到电脑上用电脑播放器测试一下，如果电脑上正常，那大概率就是手机环境或者设置的问题。
为什么视频上传后只有画面没有声音？
首先得检查一下是不是分辨率不匹配的问题。比如你电脑上那个视频是1080P的高清格式，但是你的手机屏幕最高只支持720P的显示。这时候视频播放器可能因为无法处理过高的分辨率而直接放弃加载图像，结果就出现了有声音没画面的情况，建议换个低分辨率的视频试试。
另一种可能性是解码器的问题。手机自带的播放器可能不支持视频采用的编码格式，导致它能解析音频流却搞不定视频流。这种情况下，你可以尝试安装一个功能强大的第三方播放器，比如VLC或者MX Player，它们通常内置了更多的解码器，能解决这种兼容性问题。