好太太燃气灶售后服务质量如何?玻璃破裂是否属于售后范围?

如果燃气灶玻璃炸了但已经过了保修期,或者是由于使用不当等人为原因造成的损坏,这种情况是不在免费保修范围内的。需要自己承担维修费用来进行修复或更换玻璃面板。

评论 (2)

其实这个规定很合理。燃气灶在高温环境下使用,如果平时清洁不当或者冷热交替太剧烈,确实容易让钢化玻璃自爆或破裂。只要过了保修期且确认是人为或使用不当,厂家不免费维修是行业惯例。不过建议用户平时使用注意避免骤冷骤热,也能延长面板寿命。

确实,人为损坏和过保都不包,这点得心里有数。不过玻璃面板这东西,质量要是不过关,用着用着自己裂了算谁的?建议先找客服确认是不是产品本身缺陷,别上来就让人自费,太坑了。