网上买的钢化玻璃燃气灶台面突然爆裂怎么办

从玻璃面板本身的特性来看,这是一种随着时间推移必然会出现损耗的材料。即使用户在日常操作中非常小心谨慎,当产品使用达到一定年限后,内部应力变化等因素仍会导致爆裂,这几乎是不可避免的结果。

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这种说法有点太绝对了,有点甩锅给时间的感觉。虽然钢化玻璃确实有自爆率,但大部分爆裂还是跟安装不平、热冲击或者质量公差有关。要是用了几年就肯定坏,那这产品合格率也太低了。还是得看具体原因,不能一概而论说是“必然损耗”。

话虽如此,但突然爆裂确实让人心里发毛。厂家如果只强调“自然损耗”,那售后责任怎么界定?毕竟谁也不想因为“年限到了”就失去安全保障,这点得有个明确说法。