买净水器承诺送电瓶车没送怎么办?
假设商家是在宣传海报、广告传单或者任何书面宣传材料中做出了买净水器送电瓶车的许诺,但最终没有履行,这种情况下你应该向消费者委员会进行投诉。消协可以介入调解,帮助消费者追回承诺的赠品,保障消费权益。
假设商家是在宣传海报、广告传单或者任何书面宣传材料中做出了买净水器送电瓶车的许诺,但最终没有履行,这种情况下你应该向消费者委员会进行投诉。消协可以介入调解,帮助消费者追回承诺的赠品,保障消费权益。
这建议太温和了,消协调解通常没有强制力,商家要是耍赖根本没辙。遇到这种销售套路,最直接的办法是保留好所有证据(录音、宣传页、聊天记录),直接打12315投诉或者在12315小程序上立案,要求市监局介入。如果涉及虚假宣传且金额较大,甚至可以考虑起诉,这种“买一送一”不兑现的行为在司法实践中通常会被认定违约或欺诈,判例支持消费者的情况很多,别光指望调解,硬气点维权。
这种套路确实让人头疼,不过光靠消协调解有时候力度不够,商家要是耍赖还得走12315平台投诉或者去法院起诉,留好证据才是关键。
消协也就是调解,力度太软了。这种赤裸裸的虚假宣传,直接打12315要求市监局查处,或者去互联网法院起诉,要求“退一赔三”,让商家付出代价比单纯追回个赠品痛快多了。