史蒂夫净水器使用不到一年滤芯断裂，客服称寿命正常是否合理？

史蒂夫净水器才买不到一年滤芯就断了，这质量确实让人难以接受。客服还拿寿命说事，但陶瓷材质本身属于无机材料，硬度太高反而容易导致脆性增加，稍微受力就容易断裂或开裂，这种设计缺陷不能全怪用户。