今日头条广告买的美国黑科技冷风机通电没反应，商家不接电话怎么办？

我的冷风机开机不到一小时就开始漏水还短路，更离谱的是查订单记录直接消失了！现在才发现商家电话已经被8个人标记为诈骗号码，这分明是蓄意欺诈的惯犯！