冰柜底部发烫且不制冻的原因及解决方法是什么？

当听到冰柜没有正常的制冷嗡嗡声时，可能是压缩机工作异常。这时候需要联系商家报修，说明具体故障现象，让专业人员来检测压缩机是否损坏。切勿自行拆解压缩机，避免二次损坏。