刚买的西门子冰箱有严重划痕怎么办

您不用担心责任归属问题，厂家对出厂产品有完善的质量追溯机制。只要不是人为损坏，完全可以要求免费更换新机。建议立即拨打西门子全国服务热线，他们会在24小时内安排工程师上门检测，整个过程不需要您承担任何费用。