海尔风冷冰箱冷冻室存放物品超两月产生异味是怎么回事？

冰箱冷冻室的怪味真的特别顽固，不是食物腐坏那种臭味，而像是劣质塑料散发的化学味，客服上门时矢口否认有问题，但使用三个月以来每次开冰箱都要捂鼻子。