售后确实重要,但买大家电还是得看长期稳定性。京东的服务流程规范是事实,平台介入能解决部分纠纷,不过具体执行起来效率因人而异。建议入手前多看看近期的大众评价,特别是关于故障率和售后响应的真实反馈,别光听宣传。