对于判断出有故障的冰箱,用户应该直接向冰箱厂家的总部售后报修,让专业人员来检查和维修,避免自行处理导致更严重的损坏。
其实大部分正常运行的冰箱也是会有轻微压缩机启动声的,如果完全静音那反而要检查风扇是否坏了。不过你说得对,遇到真故障别瞎鼓捣,直接找官方售后最稳妥,避免把小病拖成大病。