如果直冷冰箱冷冻室温度异常偏低，达到负28度左右，首先要检查的是蒸发器是否存在内漏问题。蒸发器是制冷系统的关键部件，一旦内胆出现泄漏，会导致制冷剂流动异常，进而影响整个制冷循环，可能导致冷冻室温度失控降低，需要专业师傅进行检测和修复。
直冷冰箱冷藏5度冷冻-28度偏低正常吗？
第三个可能性是温控器出现了故障或设置不当。特别是当环境温度低于10度时，冰箱压缩机可能无法正常启动，这时候需要打开温控器上的温度补偿开关。将档位调到中间偏高的位置即可，切勿调至最高档强制制冷，否则压缩机会一直工作不停机，不仅耗电还容易损坏机器。
其次，制冷剂（也就是俗称的氟利昂）的缺失或泄漏也是常见原因。如果系统内制冷剂不足，压缩机会为了达到设定温度而长时间高强度工作，这反而可能引起局部温度过低。建议联系售后检查管路是否有漏点，并补充适量制冷剂，确保制冷系统压力正常。