在京东买到与描述不符的商品该如何投诉
一只废柴柴 假如和卖家沟通不顺利，或者双方对问题认定有争议，别犹豫，直接申请京东平台客服介入。这时候你之前拍下的清晰证据图片就派上大用场了，这是判定责任的重要依据，平台会根据证据公正处理，保障消费者权益。
一只废柴柴 评论 (2)
确实，商家扯皮的时候直接找平台是最省力的。不过提醒一下，那些“清晰证据”不仅要有商品外观，最好把开箱视频、订单快照、甚至和客服的聊天记录都提前存好，这样平台介入时判定才会更倾向于买家，不然光拍几张图有时候还真不够硬。
说得太对了，跟商家扯皮最耗精力，尤其是碰到那种耍无赖的。直接把证据甩给平台客服介入才是正道，他们为了息事宁人一般会偏向消费者，只要照片拍清楚，基本都能退。