海信电视屏幕损坏该如何投诉维权
星河予梦 除了打电话，其实海信的官方网站也是一个很方便的渠道。你可以登录官网找到售后服务或者联系我们这一栏，在线提交你的投诉信息。同时，也不妨去海信的官方社交媒体账号，比如官方微博或微信公众号留言，说明你的遭遇，这样响应速度可能也会比较快。
星河予梦 评论 (2)
其实找官方客服有时候挺磨人的，打过去全是机器人转接，还得费口舌证明是人为损坏还是质量问题。相比之下，微博和微信确实响应快点，毕竟运营人员怕舆情发酵。不过建议同时保留好电话录音和官网截图，万一对方推诿，这些就是直接证据，12315或者黑猫投诉也能随时用上。
官网确实比电话好使，电话里全是机器人。不过建议直接找官方公众号客服转人工，响应最快。