澳柯玛燃气热水器出现e5故障是什么意思

如果是热交换器内部积碳严重，会影响排烟顺畅度从而触发e5代码。这种情况下用户自行处理较难，建议直接联系售后专业人员上门，对热交换器进行深度清洗，以排除故障。