e5热水器故障如何排除？

如果排除了室外大风的影响，接下来需要考虑热交换器是否积碳。如果热水器使用年限超过一年且从未进行过保养或维修，内部积碳可能会影响热交换效率，导致工作异常。建议联系售后专业人员上门进行清洗保养。