海尔燃气热水器出现e2故障代码是怎么回事

海尔燃气热水器显示E2或12代码时，通常意味着点火成功后意外熄火。这种情况可能由燃烧状态异常触发了安全保护机制，建议优先排查燃气供应和火焰感应系统是否正常工作。