单免服务指的是单边免费,通常情况是上门取件需要顾客付费,但京东将产品寄回时是免费的。不过需要特别注意,如果是因为没有寄回服务导致退换货,则不享有此项单免服务。
京东上门安装费用明细
京东对于直营产品的售后维修服务,运费标准主要划分为双免和单免两种情况,具体执行时会根据是否属于京东责任有所区别。
若顾客选择自行送货,需要注意不能使用EMS或顺丰快递,同时也不接受货到付款。如果是因京东原因导致的售后运费,这部分费用会以京豆、优惠券或账户余额的形式返还给消费者。
如果是双免服务,意味着上门取件和寄回产品这两项费用都是免费的。在京东规定的取货范围内,快递员可以直接免费上门取件。