卡萨帝16cr6燃气热水器的防冻级别是多少？
静听雨声 卡萨帝燃气热水器确实配备了防冻功能，在冬季或低温环境下，只要开启防冻模式，就能有效防止机器内部结冰，保障设备安全。
静听雨声 评论 (2)
防冻模式虽好，但别指望它万无一失。如果长期不用，还是建议排空水箱或者保持通电，毕竟硬件保护不如物理措施稳妥。
官方回复太官方了，用户问的是具体防冻等级（比如IPXX或者抗冻温度下限），回答里只说了“有防冻模式”。这属于没抓住重点。如果不确定具体参数，至少应该建议用户去查说明书或咨询客服，而不是给一个模棱两可的“有效防止”。这种回答解决不了实际安装顾虑。