我家热水器报E5，查了半天，说是水温超过85度的时候，系统就会自动停止运行并且报警，可能是热交换器水垢堵了，也可能是出水温度感应探头或者线路有问题。
燃气热水器出现超温故障e5是什么原因？
E5其实就是超温保护，主要就两个原因：一个是热交换器内水垢堵塞，另一个是出水温度感应探头及线路故障，一旦水温超过85度，系统就会停止运行并报警，还是联系售后检修比较稳妥。
燃气热水器出现E5超温故障，比较常见的原因有两个：一是热交换器内部积了水垢造成堵塞，二是出水温度感应探头以及相关线路出现了故障。
遇到E5别急，这种情况我建议直接拨打售后服务电话，让专业师傅上门检查维修，多半是热交换器内水垢堵塞，或者出水温度感应探头及线路故障引起的。