燃气热水器二次点火失败是什么原因？

燃气阀门没完全打开可能会导致点火失败，机器面板显示故障代码11或12。解决方法很简单，逆时针旋转打开燃气阀门，检查主阀门和分阀门是否全部处于开启状态，确保燃气通路畅通即可。