遇到天然气总跳闸，第一步一定要冷静，先确认家里到底有没有燃气泄漏。这是最关键的安全检查，只有排除了泄漏这个危险情况，才能进一步去排查是不是阀门本身的问题。
天然气总是跳闸应该怎么办？
如果问题出在燃气热水器上且导致跳闸，首先要看是不是电线老化造成的，如果是的话就需要重新安装电线。如果是加热管漏电引起的，那就得请专业的维修工人来更换加热管了。
安装热水器也有讲究，建议装置在距离外墙或外窗2米以内的墙壁处，而且一定要由专业的燃气维护人员进行安装，确保安全。因为热水器热负荷大容易结垢，日常维护也不能少。
还有一种情况是热水器功率太大导致跳闸，这种情况下可以更新承载更大功率的线路来解决。当然，日常使用中也要注意，燃气热水器耗氧量大，不要连续使用，要留出室内补充氧气的时间。
最后要注意，严禁在排气端和供气端的位置摆放毛巾、抹布等物品。使用完后记得检查燃气阀门是否关闭，经常查看供气管道有无破损。橡胶软管要按时更换，可以用肥皂水涂在接驳处检查是否有气泡，有泄漏要马上报修。
平时要按时查看燃气管道，如果发现泄漏，或者使用时火焰向外流出、底部有火苗窜出，必须立即停止使用，马上关掉燃气总阀，并开启门窗通风。严禁在热水器附近摆放任何可燃性物品。
如果确定没有泄漏，那问题很可能出在安全阀上。因为国内的安全阀设计原则是宁可选灵敏度过高，也不能在出现泄漏时不动作。这种设计虽然安全，但也容易导致误动作。
安全阀容易误动作通常有两个常见原因。一是阀体安装的位置离灶具或者抽油烟机太近，受热或气流影响；二是阀体受到了实体震动或者声波震动，这些都会让安全阀误判而跳闸。