万和12升天然气热水器打不着火且出现E1和E2故障代码是什么原因？

万和12升天然气热水器出现E1和E2故障代码，通常意味着点火失败或意外熄火。这主要分两种情况：一种是完全没点火声，另一种是有点火声但打不着火。如果是无点火声，首先要检查电池，因为电池电压不足是导致无法启动的常见原因，特别是使用电池供电的型号，旧电池会导致电压不够。