电水壶触摸灯亮说明通电正常,没声音也不加热可能是加热管损坏或内部线路断路,建议联系售后检修。
确实是这样,灯亮只证明主板有电,不加热且有异响通常就是加热管烧了或者线路断了,别自己瞎拆,直接找售后最稳妥。