冰箱保鲜层有冷气但东西不冰是什么原因？

当保鲜室不制冷时，第一步要检查电源连接是否正常。看看冰箱内的灯是否正常亮起，如果灯不亮，说明没通电。检查插头、插座以及冰箱内部的照明灯，确保电力供应正常是排除故障的基础步骤。