海尔冰箱冷冻室温度显示11度该如何解决？

联系海尔售后时，向他们说明冰箱冷冻室温度异常的具体现象，即调节按钮失灵导致温度无法降低。由他们安排具备专业知识的技术人员上门进行检测和维修，确保冰箱能够恢复到正常的制冷工作状态，保障食物储存安全。