家里的iRobot扫地机器人突然不工作了怎么办

确实，现在的智能硬件都有自诊断功能，只要灯亮着或者屏幕有反应，基本都能通过错误代码查到原因。楼主最好先拍下故障码，再去搜对应的解决方案，比盲目重启要管用得多。

光看灯亮也没用啊，得知道报什么错代码吧？有的机型是刷故障码，有的是听声音，不同型号排查逻辑完全不一样，建议楼主先看看说明书或者搜一下具体型号的报错含义，光问'不工作'这范围太广了，没法给具体建议。

厂家这回复简直是废话文学，跟没回一样。我都问怎么修了，你让我自己描述？难道我不能看着灯闪两下自己猜吗？这种客服真是让人火大。

确实，很多小白用户遇到这种情况只会说“坏了”，但具体是卡在角落、报错代码E几、还是完全没反应，这些细节对排查问题至关重要。光说“不工作”很难帮到别人。