科沃斯扫地机器人只转不走是怎么回事？
假装在巴黎 如果怀疑是硬件故障，可以先尝试重启一下设备。若重启后问题依旧，可能是主板出现了故障。另一种情况是风扇、毛刷或轮子同时不转，通过手动拨动轮子，如果轮子能转动，说明轮子本身没坏，可能是驱动问题；如果轮子卡死，则直接更换轮子即可解决。
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科沃斯这设计也是没谁了，风扇、毛刷、轮子全挂？这得是多大的概率事件。不过答主说的重启和手动拨轮子测试确实实用，比直接扔售后强。如果是驱动问题，刷固件说不定能搞定，不然换主板太贵了。大家遇到这种情况先别急着退货，按这个步骤排查一遍再决定。
重启确实是最基础也最容易被忽视的一步，很多人遇到这种“罢工”现象第一反应就是暴力重启。不过楼主要注意，如果重启无效，大概率不是软件bug。你提到的轮子卡死和驱动问题区分得很清楚，这点很关键。我自己之前也遇到过轮子被头发缠绕导致转不动的情况，误以为是电机坏了。建议先清理一下滚轮缝隙里的异物，再手动拨动测试一下灵活性，很多时候只是简单的物理卡顿，没必要急着联系售后或者换主板。
其实不用一上来就怀疑主板，很多情况是轮子被头发或者线缠住了卡死，手动拨动时感觉有阻力但没完全锁死，清理一下通常就好了。