扫地机器人的碰撞传感器出现故障该怎么办？
阳光下的小猫咪 关于虚拟墙和电量的问题，错误11提示检测到强磁场，可能是启动时太靠近虚拟墙，请远离虚拟墙到新位置启动。错误12和13涉及电量过低或充电异常，请先充电，若充电报错请用干布擦拭主机和充电座的接触金属片。
阳光下的小猫咪 评论 (4)
11号错误确实是新手常踩的坑，虚拟墙磁场范围比想象中敏感，重启前务必挪开点距离。12和13号报错核心还是接触不良，官方说的擦拭金属片很关键，很多人忽略这步直接重置系统，其实大部分时候只要清理一下氧化层或灰尘就能解决，不需要太折腾。
虚拟墙那个真坑，以前用的时候不小心碰到金属桌子就报错，后来干脆不用了，直接靠地图建墙省事。
这回答太干了吧，根本解决不了问题。传感器故障和虚拟墙有啥关系？用户问的是碰撞传感器，回答里却在扯磁场和充电，完全是牛头不对马嘴。如果真是硬件坏了，擦拭金属片能修好？这种客服回答简直是糊弄鬼，建议直接找售后报修，别在这自己瞎折腾了。
原来错误11是磁场干扰，我之前一直以为坏了，难怪每次都在墙角报错。