需要注意的是，有些情况是不在保修范围内的，比如未经授权的维修、人为误用、碰撞、进水、事故，或者擅自改动、使用非原装配件，以及撕毁防伪标贴等行为。
扫地机的三包规定时间是多久？
另外，如果产品已经超过了三包的有效期限，或者损坏是由于不可抗力因素造成的，又或者故障情况不在《米家扫地机器人产品性能故障表》的范围内，这些都不属于免费保修的范围。
在签收后的12个月保修期内，如果产品出现官方故障表中的性能问题并经售后检测确认，用户可以享受免费的维修服务，这是针对长期使用的保障。
最后，如果产品的故障是由于人为原因导致的，即使故障类型在性能故障表里，也不在免费保修之列，这一点在购买和使用时需要特别注意区分。
关于米家扫地机器人的三包政策，首先是在签收后的7天内，如果产品出现了官方故障表里列出的性能问题，并且经过小米售后中心检测确认，用户可以免费选择退货或者换货。
这里有一个很实用的建议，因为运输时需要包装箱来保护产品安全，所以建议大家在签收商品后，至少保留原来的包装箱30天，以防万一需要退换货时使用。
如果在签收后的第8天到第15天之间，产品出现了同样的性能故障，并且通过小米售后中心的检测，用户虽然不能退货，但可以免费享受换货服务，或者选择免费维修。