如果海尔冰箱冷冻室不制冷，首先要检查电源线是否接通，有没有断裂的情况。然后打开冰箱门看看内部照明灯是否亮着，或者用电笔测试插座有没有电，确保电力供应正常。
如果电源没问题，可以靠近冰箱听听压缩机有没有启动的声音。压缩机正常工作时会有轻微的震动和声音，如果完全没有声音可能是压缩机故障或者启动器坏了。
让冰箱运行几分钟后拔掉插头，仔细听铜管里有没有液体流动的声响。如果没有声音，可能是制冷剂泄漏了，或者压缩机已经失去工作能力，需要联系专业人员检修。
如果是间冷式的海尔冰箱，打开冷冻室门，按住门边缘的按钮，观察里面的风机是否转动。风机不工作的话冷气无法循环，也会导致冷冻室不制冷，这时候可能需要检查风机或者相关电路。