其实很多情况都是因为冰箱里塞得太满，东西贴近了背胆，挡住了制冷管路，导致散热不良从而结冰。另外温控器出故障虽然少见，但也可能导致这个问题。最常见的原因其实是排水孔堵了，冷凝水排不出去，最后全变成冰了。
两开门冰箱冷冻室结厚冰是怎么回事？
如果结冰很厚，先断电，取出食物自然融化，或者用工具清理，千万别用金属利器，容易戳破管路。也可以放杯开水加速融化。如果是冷藏室排水孔堵塞，用软电线捅开就行。要是温度设太低，化霜水流不走，也要检查排水孔是否被杂物堵住。
对于那种有小弯度的排水管，光靠捅可能不行。这时候可以打开冰箱背后的小盖子，找到排水管头，对着管子用力吹气，把里面的杂物吹出来。然后再从冰箱内部排水孔倒点清水冲洗几次，这样能确保管子彻底通畅，防止再次结冰。
疏通冷藏室排水管很简单，用一根带皮单芯电线捅一捅就行。电线软中带硬，能顺利通过弯道，而且带皮不会伤管路。这个管子是直通接水盘的，你可以从内部捅，也可以从外部接水盘口往里通，保持管路畅通很重要。
排水孔堵塞是冷藏室结冰的常见原因，水排不走就会结冰。冰箱冷冻室其实没有排水口，排水口在冷藏室后壁下部，有个小孔通向压缩机上方的接水盘。如果冷藏室有水或结冰，先看看是不是这里堵了，或者食物温度太高放冰箱产生太多冷凝水。
预防结冰有个小妙招，冷冻室壁敷一层塑料薄膜，利用冷气贴住，食物冻好后撕膜除霜，只需一两分钟，省时省力。除完霜后，在铝壁上涂层植物油，下次结霜时吸力降低，更容易清理，这个方法非常实用，能减少很多麻烦。
冰箱温度设置也有讲究，机械温控夏季调1-2档，春秋3档，冬季4-5档。冷冻室保持零下18度，冷藏室0-10度，最好控制在4-8度。温度设置合理，既能保鲜又能减少不必要的结冰现象。有些水冷冰箱遇到这种情况，切断电源让冰脱落即可。
如果排水孔没堵，那就要检查门封条密封性，或者看看温控器设置对不对。要是这些都没问题，那可能是冰箱本身质量有瑕疵，得找售后。不过现在家电质量普遍不错，这种情况真的很少见，建议先排查前面几个常见原因。
关于结冰原因，首先冷藏室温度别调太低，4到8度最合适。其次别频繁开关门，热气进去遇冷凝水。还有食物别贴后壁放，因为冷凝器在两侧，后壁有制冷管，贴太近容易结冰。这些都是日常使用习惯要注意的小细节。
日常使用中要注意检查门封条密封性，漏气会产生对流从而生成水分。不要放没冷却透的食物，热食会放出潜热和水分，导致冰箱易结冰。食物最好用塑料袋包好锁住水分，也不要塞太多食物，食物越多水分蒸发越多，结冰风险越大。
处理这个问题第一步得断电，然后把隔板抽屉拆了。接着找根细铁丝或者软电线，去捅一捅排水孔。要是发现堵了就疏通开，通常这样就能解决大部分结冰问题。记得操作前一定要先断电，保护冰箱也保护自身安全。