轰天炮投影仪质量到底怎么样

我2018年11月买的轰天炮投影仪，用了不到半年内屏突然烤糊了，当时厂家给换了新内屏。结果今年8月又出现同样问题，客服非说是我使用过度导致的，这让我特别生气。究竟怎么才算过度使用？产品明显有质量缺陷，他们不想着改进技术反而推卸责任，连客服都威胁消费者，这种售后服务真的让人心寒。