松下投影仪真假怎么验证?璟臻投影仪是杂牌吗?
既然官方客服明确表示没有该序列号的登记,这完全已经说明你买到的是水货,你完全可以提出折价退货的要求,必要时态度要强硬,把事情弄大一些。
既然官方客服明确表示没有该序列号的登记,这完全已经说明你买到的是水货,你完全可以提出折价退货的要求,必要时态度要强硬,把事情弄大一些。
水货和假货还是有本质区别的,虽然都没保修,但至少机器本身大概率是原装的。既然客服都确认没序列号,那“假一赔三”估计很难落实,还是赶紧协商退货比较实际,别硬刚把商家惹急了直接拉黑。
水货确实挺坑的,官方不认售后很难受。不过既然客服都说了没序列号,那大概率是串货或者平行进口,退一赔三或者至少折价退货是合理的。别光顾着气,保留好聊天记录和购买凭证,实在不行就找平台介入或者12315投诉,态度硬气点没毛病。
楼主这经验太硬核了,直接硬刚客服确实有效。不过我觉得更稳妥的办法是先找京东或淘宝的官方小二介入,保留好聊天记录和序列号查询截图作为证据,要求“退一赔三”或者至少全额退款加运费补偿。毕竟买到水货不是小事,千万别为了息事宁人随便答应折价,那样反而会让卖家觉得你好欺负。下次买投影仪一定要认准官方授权渠道,别贪便宜吃大亏,毕竟投影仪这种电子产品,售后和保修才是最重要的。
水货也是货,官方不认不代表机器本身是坏的,只要功能正常,折价留下或者找第三方维修其实更划算,非要闹大可能连保修都没了。