新买的消毒柜上层灯不亮且按键按不下去是什么原因

灯不亮可能是仪表盘上的小保险丝烧断了。这是一个比较简单的硬件故障，你可以尝试打开外壳检查保险丝的状态。如果确认是保险丝的问题，购买一个同规格的换上即可恢复正常。