开空调有异响像风扇刮到东西是怎么回事

网上关于这类问题的讨论帖几乎都会遭遇被删除的命运，作为受害者之一去和售后理论，得到的答复竟然是“很正常”，作为一个支持国产的米粉，虽然愿意支持国货，但这种对待消费者的方式确实让人心寒。

风扇出现异响其实已经可以确定是风扇本身的质量问题，特别是在机器处于低温状态下时这种声音还不明显，但当CPU负载较高导致风扇高速运转一段时间后，随着机器冷却风扇转速降低，就会听到明显的“哒哒哒”声。

这种异响并非扇叶摩擦外壳造成，大概率是风扇轴存在故障，因为移动笔记本时在不同角度会出现特别大的声响，虽然这通常不是致命的大问题，但遇到的人群虽然不多，却确实影响了体验。

令人遗憾的是厂商对于此类问题的处理方式，客服给出的回复往往只是建议刷新BIOS或者更新系统，甚至直接声称这是正常现象，完全没有承认这是硬件本身存在的缺陷，态度十分消极。