空调买不到三天严重不制冷且外机不出水,经销商推卸责任该如何投诉?

如果确实怀疑是机器质量问题,保留好购买凭证和报修记录。在投诉时要强调经销商不作为,同时要求厂家介入。格力作为大品牌,对官方售后网点的管理比较严格,通过400电话投诉通常能得到重视。

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厂家介入确实比经销商靠谱,毕竟售后是品牌自己的脸面。不过建议投诉时直接打400并录音,这样万一后续扯皮,录音就是铁证,比口头沟通有效得多。

确实,找经销商扯皮最累人,直接打厂家400是正道。不过要注意,三天就严重不制冷且外机不排水,这不仅仅是“质量问题”那么简单了,大概率是安装没做好或者机器本身缺陷。投诉时记得强调“三天”这个时间点,这是7天无理由退换和15天换货的关键期,别让他们给你修了就算完事,该换就换,态度要硬气点,不然售后能给你磨几个月。

别只打400,那个太慢了。直接12315小程序投诉,把“拒保”和“推诿”作为重点,厂家怕工商局介入比怕400管用得多,态度强硬点!