京东平台本身设有售后服务机制,有时候他们会根据你的情况指定具体的经销商来处理后续事宜。
这回答太官方了,基本等于没说。实际上京东自营和第三方店铺差别很大,自营一般直接找京东客服介入最快,第三方才得去找卖家。这种模糊的回答很容易误导人,建议提问前先分清是自营还是第三方。