遇到加热灯不亮且不加热的情况，首先得排查是不是因为安装时饮水机内没水导致干烧断电了。这时候要先断开电源，打开后板，找到热水胆侧面的两个温控器，其中一个是带开关防干烧的温控器，用螺丝刀把开关向里推一下，复位后通电检查指示灯是否亮起，确认没问题后再拧上后板。
电热饮水机出现故障该如何修理
饮水机龙头渗水通常有两个原因，一是水龙头的扣手位没有拧紧，二是扣手位拧搓牙了。排除方法是顺时针拧紧龙头的红色或蓝色部分，使龙头复位紧固。如果不行，可以先逆时针拧开，用手调整一下龙头内的硅胶管与弹簧，然后重新拧上龙头，或者联系售后更换。
如果是红瑞高科品牌的饮水机漏水，可能是内部的硅胶管因运输而松脱了。处理方法是打开后板，直接观察或者加水后观察哪处接口位置漏水，找出漏点后，用新的扎线或者原来的扎线将硅胶管套合在接口上即可，修理完后记得用干布擦干水机内的部件。
另一种导致冷热水串温的原因是饮水机积水胆内的水已满上来，并盖住了饮水机积水胆侧面的热水透气孔，或者是冷热水连通在一起引起的。对于这种情况，解决方法同样是重新安装好浮阀，确保水位正常，避免串温现象发生。
饮水机漏水的原因可能是净水器的浮阀没有正确安装。当饮水机积水盒水满时，浮阀没能止住净水器下桶的水往下流，从而造成漏水。解决方法是重新安装好浮阀，并且先在自来水龙头下测试其是否工作正常，确认无误后再安放在饮水机上。
关于饮水机冷热水串温的问题，如果机座内水位已满且超过了热水的出气孔，就会导致串温。这时候需要检查净水器的浮阀是否没有安装好，重新安装好浮阀通常就能解决。
如果加热灯不亮是因为复位式温控器没有复位，处理起来也很简单。第一步是拔下电源插头，彻底切断电源。第二步要等待热罐里的水温降低到25%以下，然后按下温控器上的复位按钮，这样故障通常就能排除了。