肯德基新零售营销模式有哪些特点

肯德基在新零售营销方面首先做的是打通线上与线下的界限。它利用手机APP和微信小程序等数字化工具，让用户能够轻松完成线上点餐，然后在线下门店就餐。这种模式消除了传统餐饮的繁琐流程，实现了消费场景的无缝衔接，极大地提升了顾客的便利性和用餐体验。