如何制作好吃的三明治并掌握三明治式表达方式?
三明治表达法的步骤:第一步是肯定成绩。领导要先对员工之前的成绩给予肯定。先肯定成绩可以让下属提高自我价值感,从一定程度上消除员工对下面所要做的批评的抵触心理,降低批评带来的消极怠工的概率。对于一些抗压能力比较小的员工,这一点尤其重要。如果他是新员工,暂时还没有做出成绩,就要先肯定下属在工作中表现出来的优点。
三明治表达法的步骤:第一步是肯定成绩。领导要先对员工之前的成绩给予肯定。先肯定成绩可以让下属提高自我价值感,从一定程度上消除员工对下面所要做的批评的抵触心理,降低批评带来的消极怠工的概率。对于一些抗压能力比较小的员工,这一点尤其重要。如果他是新员工,暂时还没有做出成绩,就要先肯定下属在工作中表现出来的优点。
这理论听着挺有道理,但实际操作起来容易显得“爹味”太重。很多年轻员工其实更反感这种先戴高帽再打巴掌的套路,感觉不真诚。不如直接说清楚目标和问题在哪,效率更高。
这方法听着挺顺耳,但实操起来真能行吗?先夸后批,员工心里估计在嘀咕:这领导是想让我死得更明白点?
这种“先夸后批”的话术确实能降低抵触情绪,但职场里最怕的是领导把“肯定”变成纯粹的套路。如果前面的夸奖没有具体细节,听起来就像是在为后面的指责做铺垫,反而会让员工觉得虚伪。真正的认可应该是发自内心的,而不是为了管理方便而设计的心理战术。
这招确实管用,先给颗糖再给个巴掌,员工心里好受点,抵触情绪也少些。不过话说回来,肯定得是真心实意的,别为了批评而硬夸,那种敷衍的“彩虹屁”反而更让人反感。
这套路确实经典,先糖后药,员工听着顺耳,抵触情绪少了,批评才能听进去。不过对于老油条或者业绩本身就不好的情况,光靠“肯定优点”来铺垫,有时候反而显得虚伪,真诚直接点可能效果更好。