三明治式的表达方式没有芝士会怎样?
《团队精进 五项修炼》这本书教给我们一个批评员工的方法,叫做三明治表达法。这个方法的核心是先肯定员工的成绩,然后指出不足和差距,最后表达信任和鼓励。用这种方式批评员工,能让他更容易接受意见,愿意做出改变,而不是产生抵触心理。在职场中批评员工不是为了赶走他,而是帮助他成长,所以方法很重要。
《团队精进 五项修炼》这本书教给我们一个批评员工的方法,叫做三明治表达法。这个方法的核心是先肯定员工的成绩,然后指出不足和差距,最后表达信任和鼓励。用这种方式批评员工,能让他更容易接受意见,愿意做出改变,而不是产生抵触心理。在职场中批评员工不是为了赶走他,而是帮助他成长,所以方法很重要。
这招在早期确实管用,毕竟谁都爱听好话。但现在职场人精得很,一旦你第一句开始夸,大家心里就拉响警报了:“又要画饼了”。有时候真诚直接点,少点套路,反而大家更敬重。
这招在管理课上确实经典,但实操起来挺尴尬的。如果全是套话,员工其实心里门儿清,最后那句“信任和鼓励”听着反而像敷衍。真诚比套路更重要,直接指出问题有时反而更高效,毕竟大家时间都挺宝贵的。
这方法听着挺美,实操起来全是坑。现在年轻人吃这套吗?我觉得先夸后骂反而让人摸不着头脑,不如真诚直给。
这书里的“三明治法”听着挺美,实操起来其实挺尴尬。如果中间夹的是芝士,那确实能中和味道,但很多管理者只学会了“夸-批-夸”的套路,中间的“批”却敷衍了事,或者前后的“夸”显得虚伪客套。员工心里门儿清:你前面夸我,只是为了让我听进去后面那句“你不行”。这种为了批评而批评的沟通,往往比直接指出问题更消耗信任。真正的精进,不是话术包装,而是真诚地希望对方变好,哪怕方式直接点,只要尊重到位,大家也能接受。