三明治式的表达方式没有芝士会怎样?

用三明治表达法批评员工的第三个注意事项,是不要翻旧账。批评要及时,一旦发现需要纠正的行为或工作结果不达标,就要立刻沟通,避免负能量积攒太多集中爆发。及时批评也能让员工尽快改正。批评的时候就事论事说当下发生的错误,新账旧账一起算就变成了情绪宣泄,对方很难接受,也达不到改变的效果。

评论 (1)

这点真的很扎心。很多领导以为“翻旧账”是强调严重性,其实是在搞人身攻击。新账旧账一起算,员工感受到的不是改进的动力,而是被全盘否定的绝望。及时止损、就事论事,才是对事不对人的基本修养,否则批评就变味成了情绪宣泄。