什么是“三明治法”?
这种批评方法的独特之处在于,它既保护了受批评者的自尊心,又维护了他们的积极性。通过这种层层递进的方式,员工更容易从心理上接受批评,从而主动改正不足,实现个人成长。
这种批评方法的独特之处在于,它既保护了受批评者的自尊心,又维护了他们的积极性。通过这种层层递进的方式,员工更容易从心理上接受批评,从而主动改正不足,实现个人成长。
理论确实很丰满,但现实中很多管理者为了显得“专业”,把 sandwich 搞成了套路,开头结尾全是废话,中间批评得还很狠。员工心里跟明镜似的,根本感受不到真诚,反而觉得被忽悠。关键还是在于平时建立了足够的信任,否则这种技巧只是空中楼阁。