遇到智能识屏用不了的问题，不妨尝试先重启一次手机，等手机重新启动完成之后，再重新开启智慧识屏功能，操作看看功能能不能恢复正常，很多临时的系统故障都能通过重启来解决。
为什么手机突然不能智能识屏
如果上述的排查方式都没有解决问题，你可以进入手机设置里的更多设置选项，找到恢复出厂设置或者备份与重置的入口，选择操作还原所有设置试试，不过记得提前备份好手机中联系人、信息、图片等重要数据，微信可能需要重新登录。
当智能识屏突然无法使用时，你可以留意一下它的故障范围，查看到底是仅在某一款应用程序的界面里不能操作，还是手机的所有显示界面都没法使用这个功能，这能帮你进一步判断问题所在的方向。
倘若你发现智能识屏只是在某个特定程序里无法操作，不用太过着急，建议你前往vivo官网的服务板块，找到智能客服功能，在线咨询人工客服，让他们帮你进一步确认和排查具体的故障原因。
如果长按智能识屏功能没法正常使用，建议你先打开手机的设置界面，找到系统升级的选项，检测一下手机当前是否已经更新到最新的系统版本，版本过旧可能会影响该功能的正常运行。