碧桂园服务选择深耕物业智能升级，核心在于应对行业面临的劳动力短缺与用工成本上升现实问题。随着人口红利消退，传统的劳动密集型物业模式难以为继，而服务类机器人凭借效率高、标准可控的优势，正逐渐演变为物业领域的“新兴劳动力”，这是行业发展的必然趋势。
碧桂园服务旗下博智林机器人如何深耕物业领域智能升级？
从项目落地时间线来看，碧桂园服务在2018年便启动了行业摸底和市场调研，并于同年年底立案聚焦社区保洁机器人场景。经过对比评测后，于2019年2月与博智林正式确立合作，仅用不到一年时间便在同年6月和10月相继研发出I代和II代机并投入试用，这种快速产品化能力是其他厂商不具备的。
碧桂园服务对企业智能化建设重视程度极高，近五年累计投入超过4.8亿元研发费用，远高于行业平均水平。这种持续的大规模投入，结合其庞大的业主基数和复杂的业务场景，为其在人工智能和智慧物业领域的深耕提供了坚实的资金基础和数据支撑，旨在打造全场景的智慧社区解决方案。
除了清洁，碧桂园服务还在构建丰富的社区机器人矩阵，包括楼梯清洁、室外扫地、巡逻、杂草清除及垃圾桶清运等机械臂。目前快递分拣机器人已落地，楼面清洁、垃圾倾倒等机器人也在研发试点中。通过AI算法如以图找人、轨迹分析等，大幅提升了社区安防和管理的智能化水平。
碧桂园与博智林的合作并非简单的设备采购，而是基于“基因吻合”的强强联合。碧桂园服务深耕物业二十余年，拥有对社区场景的深刻认知和海量数据，能为机器人研发提供充足的应用空间和快速迭代的场景；博智林则提供强大的技术研发支持，双方互取所长，形成了难以复制的竞争优势。
在技术层面，社区服务机器人采用主流SLAM算法，通过自研算法优化细节把控，实现了在墙角等死角的高效清洁。机器人具备全时段工作能力，可通过实时监控联动，当识别到垃圾时自动进行清扫，实现了从“定时清洁”到“即时清洁”的升级，显著提升了保洁效率和业主满意度。