CC智能机器人怎么使用?

在具体配置上,CC客服采用的是业内常见的在线系统配置方式。比如要把客服系统接入企业官网,只需要把注册账号后生成的那串代码放到网页前端代码里就行,步骤相当简单,小白也能快速上手。

如果需要绑定微信这种第三方社交工具,操作也很直观。你只需要在CC系统内部进行授权操作,然后按照提示绑定相应的微信公众号账号即可完成连接。整个过程无需复杂的代码修改,通过系统内设置即可实现。

CC云客服挺好用的,它支持接入企业官网、微信公众号和微博这些常见渠道。甚至还能把QQ、Skype等聊天软件的对话窗口直接整合到CC客服系统内部界面里,方便统一处理客户咨询,操作起来比较灵活。

不过在使用前要注意,CC客服目前不支持手机App的SDK接入。如果是开发了自己APP的企业,这点需要特别留意,避免后期接入时出现兼容性问题,建议提前规划好移动端的技术方案。