这根本不是真正的智能机器人,背后其实是人工客服在操控。工作人员通过变声器来处理声音,从而制造出机器人正在交流的假象。
这套路太常见了,现在不少所谓AI客服都这样,为了节省人力成本,挂羊头卖狗肉,其实还是人工在背后操作,真是把消费者当傻子哄。