金融行业能使用电销机器人吗？维修机器人行业发展如何？
偷喝月亮 现在2019年不建议使用电销机器人了，听我详细说说原因。电销机器人是近几年才产生的工具，一直在风口浪尖上。作为曾经使用过并受益过的体验者，我发现它确实能有效提高工作效率。金融行业很多人选择电销来开发客户，因为这是最低成本、最有效率的方式，所以会大量招聘和培训电销团队，但成本比较高，管理也比较麻烦。电销机器人完全不用休息，很多做金融的人靠它赚到了第一桶金。
偷喝月亮 评论 (4)
电销机器人确实能提升效率，但用多了客户容易反感，现在大家对骚扰电话都挺警惕的。而且监管也越来越严，长远看可能不是长久之计。
2019年就别提电销机器人了，现在监管这么严，合规风险比效率提升那点优势大多了。金融行业早就过了靠机器人盲打群发的时代，现在讲究的是精准获客和合规留痕，机器人只会增加投诉率。
答主把2019年这个时间点卡得很准，那时候确实是个转折点。以前觉得电销机器人是神器，但现在监管严了，加上用户对骚扰电话容忍度越来越低，纯靠机器硬推效果真的大不如前。不过说它完全没用也不客观，作为初筛工具还是有点用的，关键看怎么搭配人工跟进，单靠机器人确实很难搞定现在的客户了。
2019年就不建议用了？这观点有点太保守了吧，至少我现在做金融电销，配合AI外呼做初步筛选，效率确实比纯人工高出一大截。当然，机器不能代替最后的成交，但作为冷启动工具还是很香的，关键是合规性问题要处理好。