人工智能在生活中有哪些应用?

银行领域广泛采用人工智能进行客服接待、身份验证和欺诈检测。很多银行利用AI聊天机器人回答账户问题,并且通过算法评估客户信誉以决定贷款审批,这在提升效率的同时也提高了风控能力。

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银行搞AI主要是为了省人力和控风险,效率确实上去了,但感觉冷冰冰的。要是遇到那种需要灵活处理的人性问题,机器肯定搞不定,还是得看具体场景吧。

以前去银行填单子、等叫号确实头疼,现在APP上能搞定不少事,确实方便。不过说到风控和贷款审批,总觉得AI有时候太“冷血”了,缺乏人情味,遇到特殊情况人工审核还是必要的。